香港旅遊發展局

• 比較價錢
  

購物前，應該貨比三家。留意價格標籤上標示的產品價格和計量單位，並在購物前詢問產品的售價和計算方法。在大部分商店，如購物商場、百貨公司及連鎖店，商品均以明碼實價發售；唯一些小型商店或露天市場的商品，可能未有標明價格，購物前請先議定價錢。

• 塑膠購物袋收費

香港所有零售商將就提供給顧客的每個塑膠購物袋收取不少於港幣$1，建議您消費時自備購物袋，以避免徵費及支持環保。請按此了解詳情。

• 了解商品

購買前，建議搜集產品或服務的資料，以及參考其他消費者的經驗。詳細查詢廣告和推銷內容，盡可能了解產品或服務的全面資料，並比較同類產品的價格、質量和功能。例如在購買電子產品前，請先了解不同型號的商品在功能、價格和配件上的分別，並留意有關保用證條款內容及適用地區。如需查詢主要品牌的總代理資料，請致電消費者委員會熱線：+852 2929 2222，或瀏覽消費者委員會網站 。

• 購物更安心

《商品說明條例》可為消費者帶來更多購物保障。海關提醒消費者在購物時需提高警覺性，如有懷疑即提出疑問。如發覺銷售手法不妥，應堅決拒絕交易及立刻離開店鋪。如有查詢或投訴，請致電海關24小時熱線：+852 2815 7711（一般查詢）／ +852 2545 6182（舉報熱線）。有關資料，請瀏覽香港海關網站。

• 小心「水貨」

「水貨」泛指非透過香港總代理進口的商品。「水貨」的售價一般較低，但總代理並不為這些商品提供保養服務。購買前，請向售貨員查明。

• 小心不良銷售手法

有些不誠實的商戶會以利誘手法，游說消費者改變購買的決定，從而獲取利益。常見的手法，是先以標價含糊的貨品作招徠，或先收取訂金，然後假稱您指定購買的貨品缺貨，再游說您改買另外一件素質較差或價格較高的貨品。為保障自己，購物時，宜選擇明碼實價的商店，並先比較市場價格、了解商品特點、查明售價包括的配件，再檢查商品完整無缺，方才付款。我們建議您惠顧貼有「優質旅遊服務」標誌的商戶，以享有信心保證。

• 小心街頭兜售

如果有人在街上向您兜售商品，應提高警惕，切勿光顧，也不要跟隨他們前往任何貨倉或展銷廳。

• 檢查商品

付款前，請查驗貨品，確保貨品完好無缺，以及所有應有配件齊全。

• 切勿購買盜版或冒牌商品

為保障您的權益，切勿購買盜版或冒牌商品。香港海關是負責保護知識產權的執法部門，如有查詢，請致電香港海關24小時熱線：+852 2815 7711。

• 查核單據

付款前，請確保單據上清楚列明商品資料和售貨員作出的口頭承諾。
 

• 信用卡付款

您可以在香港大部分商店以信用卡簽賬付款。付款前，請查核賬單資料及賬項，正確無誤方可簽署；同時，請取回客戶存根作記錄。信用卡公司或發卡機構可能會就每宗海外簽賬向您徵收外幣兌換費，詳情請向您的發卡機構查詢。