年報 2018/19
年報 2018/19
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主席及署理總幹事獻辭
主席獻辭
署理總幹事導言
香港旅遊發展局成員
旅遊業概況
策略重點
環球推廣
市場推廣
公關宣傳
盛事及推廣
業界合作
會展獎勵旅遊
郵輪宣傳
一程多站旅遊
優質旅遊服務
旅遊業及社區關係
獎項與殊榮
關於香港旅遊發展局
概覽
企業資訊
全球辦事處及地區代辦
獨立核數師報告
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版權所有 © 2019 香港旅遊發展局。
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主席及署理總幹事獻辭
主席獻辭
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旅遊業概況
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旅遊目的地 ― 香港
世界旅遊大獎2018︰「2018亞洲領先城市休閒目的地」
世界旅遊大獎2018︰「2018亞洲領先會議目的地」
《Smart Travel Asia》雜誌 ― 2018年最佳旅遊選舉:亞洲「最佳會議城市」
《商旅》雜誌中國版 ― 2018 Business Traveller China 讀者評選大獎︰「全球最喜愛的商務城市」
2019年廣州國際旅遊展覽會組委會:「最具魅力旅遊目的地」
《會展財富》及《中國節慶》雜誌 ― 2018年度中國會展會獎產業金手指獎︰「最具影響力國際會獎目的地」
2018途牛:「最受歡迎目的地」
2018攜程:「最受歡迎國內目的地」,「吃貨必去目的地」
南方都市報 ― 第九屆(2018年)廣東人最喜愛旅遊目的地及品牌評鑑︰「最喜愛境外遊目的地」
2018亞洲旅遊「紅珊瑚」獎:「最受歡迎旅遊目的地」
騰訊:「2018全國最受歡迎全域旅遊目的地」
「行•味」2018餐廳評選:「旅遊美食目的地」
世界旅遊大獎2018︰「2018全球領先商務旅遊目的地」
香港旅遊發展局
1. 機構
香港旅遊發展局
世界旅遊大獎2018︰「2018亞洲領先旅遊局」
驢媽媽旅遊網:「最佳營銷創新獎」
《CEI Asia》2018讀者之選︰「亞太區最佳發展局」
2018廣東國際旅遊產業博覽會:「最佳組織獎」
香港國際機場舉辦的「樂意效勞」旅客服務表揚計劃:「政府及相關組織」組別「最熱心服務公司」
Travel Tour Expo 2019:「最具創意設計大獎」
香港旅遊發展局駐首爾辦事處
《Korea Travel Times》:「最佳海外旅遊局」
香港旅遊發展局2016/17年度年報
Questar Awards 2018︰「網上年報」組別大獎
Mercury Awards 2018/19:「年報 ― 整體表達:旅遊」組別金獎
Asia-Pacific Stevie Awards 2018︰「年度報告創新獎」組別金獎
Questar Awards 2018︰「流動媒體︰年報」組別金獎
PR Awards Asia 2018︰「企業刊物」組別銀獎
Mercury Awards 2018/19:「互動網上年報」組別銅獎
ARC Awards 2018︰「非牟利機構網上年報」組別銅獎
Astrid Awards 2018︰「網上年報」組別優異獎
2. 旅發局推廣活動
Art is Everywhere
PATA Grand and Gold Awards 2018:「古今文化」組別大獎
《Best in Hong Kong 香港旅遊指南》
Astrid Awards 2018︰「印刷刊物︰旅遊/娛樂」組別金獎
Mercury Awards 2018/19:「印刷刊物 ― 公眾:旅遊」組別銅獎
Galaxy Awards 2018︰「設計 ― 刊物 ― 旅遊」組別優異獎
「盡享‧最香港」攤位設計
Galaxy Awards 2018︰「設計 ― 其他項目 ― 商務展覽攤位」組別銀獎
「盡享‧最香港」Global TV 半小時電視節目
The 14th Davey Awards 2018 (New York)︰「品牌相關娛樂 ― 紀錄片」組別金獎
2018 香港新春節慶「Good Fortune Everywhere」
Mercury Awards 2018/19:「廣告」組別大獎
Mercury Awards 2018/19:「廣告」組別金獎
DiscoverHongKong 臉書專頁
Astrid Awards 2018:「自我推廣」組別銀獎
W3 Awards 2018︰「社交媒體 ― 企業傳播」組別銀獎
iNova Awards 2018︰「社交媒體」組別銅獎
獨「嘉」香港玩法
2018/2019虎嘯旅遊觀光類銀獎
第二屆IAI 國際旅遊獎︰銀獎
2018金鼠標數字媒體整合類銅獎
新浪廣東:2018年廣東十大政旅創新運營案例
「童話遊香港」
金手指網絡獎2018︰「行銷類 ― 最佳網站」組別金獎
「Fashion x Hong Kong and Thailand Tourism」 by Fashion Magazine
Content Council Pearl Awards 2018︰「最有效推廣︰旅遊及休閒」組別銀獎
Fast Acting Social
HSMAI (Hospitality, Sales & Marketing Association International) Adrian Awards 2018︰「數碼單項 ― 社交媒體/網絡」組別銀獎
Fast Acting Social Marketing at Work Leveraging Hong Kong’s Great Outdoors!
Travel Weekly Magellan Awards 2018︰「目的地推廣 ― 活動 ― 廣告/市場推廣」組別金獎
「大坑舞火龍2018」活動縮時影片
Mercury Awards 2018/19︰「DVD及網上影片:特別項目」組別優異獎
「香港郊野全接觸」公關項目「 Believe it or not, it’s Hong Kong! 」
《Marketing》雜誌 ― PR Awards 2018:「最具效益公關活動」組別銀獎
香港藝術A到Z
iNova Awards 2018︰「影片 ― 藝術」組別銀獎
香港單車節
美騎網:中國自行車年度評選金單車獎2018:「賽事活動」組別年度賽事活動品牌獎
「香港單車節」— 高手在民間
iNova Awards 2018︰「運動」組別大獎
iNova Awards 2018︰「運動」組別金獎
「Hong Kong Live in Kuala Lumpur」推廣計劃
Malaysia Public Relations Awards 2018︰「企業品牌」組別銀獎
Malaysia Public Relations Awards 2018︰「產品品牌發展」組別銅獎
「香港‧大城小區」推廣計劃
iNova Awards 2018︰「重新設計/重新推出 ― 旅遊」組別銀獎
Mercury Awards 2018/19:「網站/流動媒體:旅遊」組別銀獎
Galaxy Awards 2018︰「網站 ― 非牟利組織」組別優異獎
Hong Kong Shingo Art – Leveraging the J-POP Influence
Asia-Pacific Excellence Awards 2018︰「名人推廣」組別大獎
《Marketing》雜誌 ― Marketing Excellence Awards 2018︰「KOL卓越合作」組別金獎
「香港FUN享夏日禮」推廣網站
iNova Awards 2018︰「非牟利組織」組別銅獎
Astrid Awards 2018︰「非牟利機構:網站」組別銅獎
《香港旅遊業界手冊2017/18》
Astrid Awards 2018︰「非牟利機構:印刷刊物」組別銀獎
2018香港美酒佳餚巡禮
Marketing Events Awards 2019:「最佳大型活動」組別金獎
「2017香港美酒佳餚巡禮」網站
iNova Awards 2018︰「微型網站」組別金獎
Mercury Awards 2018/19:「網站/流動媒體:活動網站」組別金獎
Galaxy Awards 2018︰「網站 ― 旅遊」組別優異獎
「港覺有夠好」推廣網站
DSA奇點數位獎2018︰「最佳活動網站及APP創意獎」組別銀獎
DSA奇點數位獎2018︰「最佳互動影片創意獎」組別銀獎
DSA奇點數位獎2018︰「最佳網站技術應用獎」組別銀獎
台灣4A創意獎2018︰「最佳網站創意獎」組別銀獎
台灣4A創意獎2018︰「最佳數位創意獎」組別銅獎
台灣4A創意獎2018︰「最佳數位互動創意獎」組別銅獎
台灣4A創意獎2018︰「最佳科技運用獎」組別銅獎
台灣4A創意獎2018︰「最佳互動創意獎」組別佳作
「我的香港朋友」推廣計劃
Astrid Awards 2018︰「推廣計劃」組別金獎
W3 Awards 2018︰「推廣活動 ― 綜合推廣活動」組別金獎
PATA Grand and Gold Awards 2018︰「市場推廣活動 ― 年青旅客」組別金獎
PATA Grand and Gold Awards 2018︰「市場推廣媒體 ― 網站」組別金獎
Astrid Awards 2018︰「DVD及網上影片:社交媒體」組別金獎
Galaxy Awards 2018:「網站 ― 多平台數碼內容」組別金獎
Tangram Awards 2018︰「數碼推廣策 ― 網上內容」組別銀獎
W3 Awards 2018︰「市場推廣 ― 社交媒體」組別銀獎
W3 Awards 2018︰「市場推廣 ― 攝影應用」組別銀獎
Galaxy Awards 2018︰「推廣 ― 本地旅遊景點」組別銀獎
Astrid Awards 2018︰「特別項目:內容市場推廣活動」組別銀獎
Astrid Awards 2018︰「網站:微型網站」組別銀獎
W3 Awards 2018︰「網站 ― 旅遊」組別銀獎
「香港‧我的智遊行程」流動應用程式
iNova Awards 2018︰「流動應用程式」組別銀獎
Mercury Awards 2018/19:「應用程式:旅遊」組別銀獎
Nightlife x Hong Kong Sevens
Galaxy Awards 2018︰「DVD及網上影片 ― 旅遊」組別銀獎
「舊城中環」推廣計劃
Astrid Awards 2018︰「宣傳」組別大獎
Galaxy Awards 2018︰「推廣」組別大獎
Mercury Awards 2018/19:「宣傳」組別大獎
PATA Grand and Gold Awards 2018︰「市場推廣」組別大獎
Galaxy Awards 2018︰「推廣 ― 本地旅遊景點」組別金獎
Mercury Awards 2018/19:「宣傳/市場推廣:品牌/品牌重塑」組別金獎
Astrid Awards 2018︰「推廣活動」組別銀獎
金帆廣告大獎2018︰「設計及工藝 ― 設計 ― 數碼及互動設計」組別銅獎
Mercury Awards 2018/19:「特別活動」組別銅獎
Galaxy Awards 2018︰「設計 ― 其他項目 ― 旅遊」組別優異獎
Astrid Awards 2018︰「非牟利機構︰ 旅遊」組別優異獎
Galaxy Awards 2018︰「推廣 ― 旅遊」組別優異獎
金帆廣告大獎2018︰「設計及工藝 ― 設計 ― 品牌環境及空間設計」組別優異獎
「舊城中環」名人推廣項目
Marketing Events Awards 2018︰「最佳名人推廣」組別金獎
舊城中環」環球及本地推廣活動
Astrid Awards 2018︰「宣傳︰旅遊」組別優異獎
「舊城中環」推廣計劃 ― 藝遊「舊城中環」互動展
Astrid Awards 2018︰「特別項目︰互動旅客體驗」組別金獎
「舊城中環」推廣計劃 ― Old Town Central Dogs
Astrid Awards 2018:「影片」組別大獎
Galaxy Awards 2018:「影片」組別大獎
Galaxy Awards 2018:「DVD及網上影片 ― 旅遊」組別金獎
「舊城中環」推廣計劃 Q Art Code
Astrid Awards 2018:「平面設計 」組別大獎
Passion Passport
HSMAI (Hospitality, Sales & Marketing Association International) Adrian Awards 2018︰「數碼媒體推廣 ― 社交媒體推廣」組別金獎
Passion Passport 名人推廣計劃
Travel Weekly Magellan Awards 2018︰「目的地推廣 ― 活動 ― 廣告/市場推廣」組別金獎
探攝‧香港
iNova Awards 2018︰「推廣計劃 ― 非牟利推廣計劃」組別銀獎
地區傳媒考察
HSMAI (Hospitality, Sales & Marketing Association International) Adrian Awards 2018︰「公關宣傳 ― 市場推廣 ― 消費者」組別銀獎
Sea Gals
HSMAI (Hospitality, Sales & Marketing Association International) Adrian Awards 2018︰「公關宣傳 ― 特別項目」組別銀獎
Segmenting Consortia
HSMAI (Hospitality, Sales & Marketing Association International) Adrian Awards 2018︰「綜合市場推廣項目」組別銅獎
「深水埗」推廣計劃
Mercury Awards 2018/19:「廣告」組別銀獎
Mercury Awards 2018/19:「設計:旅客體驗」組別銀獎
Mercury Awards 2018/19:「宣傳/市場推廣:旅遊」組別銀獎
「深水埗」― 步埗地道
金帆廣告大獎2018︰「戶外 ― 戶外推廣 ― 創意運用市場及活動推廣」組別銀獎
金帆廣告大獎2018︰「設計及工藝 ― 設計 ― 廣告海報設計」組別銅獎
金帆廣告大獎2018︰「設計及工藝 ― 印刷工藝 ― 藝術指導」組別優異獎
金帆廣告大獎2018︰「媒體 ― 最佳戶外空間運用」組別優異獎
「深水埗」― 尋覓‧心水寶
金帆廣告大獎2018︰「設計及工藝 ― 文案工藝 ― 最佳影片劇本﹙中文﹚」組別銀獎
金帆廣告大獎2018︰「設計及工藝 ― 影片工藝 ― 攝影」組別銅獎
金帆廣告大獎2018︰「設計及工藝 ― 影片工藝 ― 導演」組別銅獎
金帆廣告大獎2018︰「影片 ― 電視廣告推廣計劃」組別銅獎
金帆廣告大獎2018︰「影片 ― 電視廣告 ― 娛樂、悠閒及旅遊」組別四個優異獎
Skyscraper
HSMAI (Hospitality, Sales & Marketing Association International) Adrian Awards 2018︰「數碼媒體推廣 ― 比賽/抽獎活動」組別銀獎
「Way of the Fire Dragon」宣傳片
Mercury Awards 2018/19︰「宣傳/市場推廣:旅遊」組別銅獎
3. 旅客服務
「Hong Kong Travel Buddy」– Mobile Chat Service
ICMI Global Contact Centre Awards 2018︰「最佳對話支援服務」組別大獎
Customer Experience Asia Excellence Awards 2018 ︰「最佳手機應用」組別金獎
林麗芬、何港生、莫靜貽、謝敏、曾慧君、龔敏儀
香港國際機場「樂意效勞」旅客服務表揚計劃:「最熱心機場員工」
林晶
香港國際機場優質顧客服務計劃2018:個人卓越獎
鄭曉峰、鍾萬程
香港國際機場優質顧客服務計劃2018:團隊卓越獎
「Meet the Hong Kong Pals」計劃
Asia-Pacific Stevie Awards 2018 :「顧客服務管理、企劃 & 執行創新獎:所有其他領域」組別金獎
旅客服務
TripAdvisor︰2018卓越嘉許狀
旅客服務部客服中心
2019 Customer Contact Week Asia Excellence Awards:「最佳數碼客服中心」組別銀獎
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