Dari biaya layanan hingga reservasi, dapatkan wawasan yang berguna mengenai tempat bersantap di Hong Kong.
Anda bisa mempercayai restoran yang memajang tanda QTS, karena mereka harus lulus pemeriksaan kualitas secara ketat yang diadakan setiap tahun, dan ini menunjukkan bahwa mereka:
1. Menyediakan makanan berkualitas di tempat yang bersih dan higienis;
2. Menyediakan menu yang jelas dan tepat dengan mencantumkan harga untuk makanan dan minuman; dan
3. Memastikan layanan pelanggan yang istimewa.
Skema Quality Tourism Services (QTS) diselenggarakan oleh Hong Kong Tourism Board, yang juga menyediakan bantuan untuk memberikan berbagai keterangan mengenai pembelian dari toko, restoran dan akomodasi yang terakreditasi oleh Skema QTS. Temukan Restoran Skema QTS.
Restoran yang populer sering kali sibuk selama waktu makan siang (13:00-14:00), pada malam hari dan pada akhir pekan. Jadi, sebaiknya membuat reservasi.
Busana kasual diperbolehkan di sebagian besar restoran. Sebagian restoran kelas atas memiliki ketentuan busana, jadi tanyakan mengenai hal ini saat membuat reservasi. Karena sebagian besar restoran ber-AC, mungkin Anda memerlukan sweater atau jaket.
Di sebagian restoran, adalah hal yang umum bagi pramusaji untuk secara otomatis menyuguhkan teh, kondimen (bumbu/saus) dan camilan yang tidak dipesan, tetapi akan dikenakan tagihan pada bon Anda. Tanyakan kepada pramusaji mengenai biaya tambahan tersebut sebelum Anda dipersilakan duduk.
Harga hidangan seafood kerap berdasarkan beratnya, dan bisa bervariasi menurut musimnya. Restoran yang berbeda, menggunakan sistem yang berlainan untuk menimbang makanan, jadi pastikan Anda menyepakati harganya sebelum memesan. Selain itu, dalam situasi di mana ikan dibeli di luar restoran, seperti di Lei Yue Mun, biaya memasak sudah ditambahkan ke dalam harganya.
Hampir semua restoran menambahkan 10 persen ke bon tagihan. Namun demikian, sebagian kedai minum teh tidak menerapkan biaya layanan. Tanyakan kepada pramusaji mengenai biaya tersebut sebelum Anda dipersilakan duduk.
Hampir semua restoran di Hong Kong menerima pembayaran dengan kartu kredit. Periksa resi kartu kredit Anda sebelum menandatanganinya dan ingat untuk meminta tanda terima Anda. Perusahaan kartu kredit dan/atau bank penerbit kartu dapat membebankan biaya pertukaran mata uang pada pembelian di luar negeri. Silakan tanyakan kepada penerbit kartu kredit Anda untuk detail selengkapnya.
Sesekali, Anda dapat melihat seseorang menjual makanan dari gerobak jalanan. Makanan yang sudah masak, puding, teh susu gaya Hong Kong atau wafel telur, dan banyak penganan lainnya yang bisa ditemukan di gerobak jalanan penjaja kaki lima.
Merokok dilarang di semua tempat umum dalam ruangan, termasuk di restoran, tempat karaoke, mal dan bar. Larangan merokok juga diterapkan pada kendaraan angkutan umum, di fasilitas angkutan umum, dan di area dalam ruangan serta luar ruangan pada sebagian premis, termasuk pantai dan kolam renang untuk umum, eskalator, dan di dalam Hong Kong Wetland Park. Siapa pun yang merokok atau membawa rokok yang dinyalakan, cerutu, atau pipa di area ‘dilarang merokok’ yang ditetapkan, akan dikenakan denda tetap sebesar HK$1.500. Silakan klik di sini untuk rincian selengkapnya.
Semua bisnis ritel di Hong Kong diwajibkan untuk mengenakan retribusi minimum HK$1 untuk setiap kantong belanja plastik yang diberikan kepada pelanggan. Hal ini juga berlaku untuk kemasan bahan makanan kedap udara yang disediakan oleh restoran. Hindari pungutan dan bertanggung jawablah terhadap lingkungan dengan membawa tas Anda sendiri. Lihat di sini untuk info detailnya.
Selalu simpan tanda terima Anda, dan jika ada masalah, hubungi organisasi berikut ini mengenai:
1. Hak konsumen
Consumer Council (Dewan Konsumen)
+852 2929 2222 (Senin sampai Jumat, pukul 09:00 hingga 17:30)
Di luar jam kerja, apabila meninggalkan pesan di saluran hotline di atas, maka Consumer Council (Dewan Konsumen) akan membalasnya dalam tiga hari kerja.
2. Perselisihan yang serius
Hong Kong Police (Kantor Polisi)
999 (24 jam)