Bicara sekarang

Bicara sekarang


Maafkan saya. Saya tidak mengerti.

Maafkan saya. Saya tidak mengerti.

FAQ
  1. 1. Promo diskon apa saja yang tersedia di situs web Discover Hong Kong?

    A variety of discount offers, including attractions, dining, shopping and many more, are available on this website. Discount offers from merchants accredited by the Quality Tourism Services Scheme juga tersedia.

  2. 2. Apakah saya harus mendaftar akun untuk menggunakan promo/kupon?
    •  Ya. 

    • Setelah mendaftar akun, Anda dapat menyimpan promo di 'Dompet Saya' untuk digunakan nanti. Akun tersebut juga akan menyimpan promo yang disimpan dan ditukarkan untuk referensi Anda di masa mendatang.

  3. 3. Bagaimana cara mengakses akun saya dari situs web Discover Hong Kong?
    • Klik 'Masuk/Daftar' pada bar navigasi di bagian atas PC desktop Anda, atau ikon ≡ di sudut kanan atas pada situs seluler. 
    • Masuk ke akun Anda.

    • Arahkan kursor ke 'Halo, (nama Anda)' lalu klik 'Akun Saya'.

  4. 4. Berapa jumlah maksimum promo yang dapat saya tambahkan ke 'Dompet Saya'?
    • Tidak ada batasan jumlah promo yang dapat ditambahkan ke 'Dompet Saya'.

    • Jumlah maksimum setiap promo yang dapat Anda peroleh mungkin bervariasi. Harap periksa detail masing-masing promo di situs web.

  5. 5. Bisakah saya mendapatkan promo yang sama dan menukarkannya lebih dari sekali? Jika demikian, bisakah saya menggunakan promo tersebut secara bersamaan?

    Harap lihat informasi yang tercantum di bawah setiap promo. Misalnya, jika promo diberi label "Dapatkan maksimal 2 kali", itu berarti Anda bisa mendapatkan maksimal dua kupon untuk promo tersebut. Anda dapat menggunakan kedua kupon tersebut secara bersamaan atau terpisah.

  6. 6. Bisakah saya menggunakan promo yang diperoleh berulang kali?

    Tidak bisa. Setiap promo hanya dapat digunakan satu kali.

  7. 7. Saya telah mengklik "Tambahkan ke DOMPET SAYA" untuk mendapatkan promo. Mengapa saya tidak bisa menemukan promo di 'Dompet Saya'?

    Jika Anda telah berhasil mendapatkan promo, Anda akan melihat pemberitahuan "Ditambahkan ke DOMPET SAYA" yang ditampilkan di situs web. Jika tidak, itu berarti promo tersebut tidak berhasil didapatkan.

  8. 8. Bisakah saya mentransfer promo saya ke orang lain? Bisakah saya mengambil screenshot promo tersebut lalu mengirimkannya ke teman dan keluarga saya untuk mereka gunakan?

     

    Tidak bisa. Untuk menukarkan promo, Anda harus masuk ke akun Anda sendiri di perangkat seluler lalu memindai atau scan kode QR HKTB yang disediakan oleh merchant secara langsung.

     

  9. 9. Apakah promo dari situs web Discover Hong Kong dapat digunakan bersamaan dengan promo lain yang disediakan oleh merchant?

     

    Karena peraturan berbagai merchant bisa berbeda-beda, Anda disarankan untuk mengacu kepada syarat dan ketentuan merchant yang berpartisipasi atau menghubungi mereka secara langsung untuk detailnya.

     

  10. 10. Apakah promo diskon di situs web Discover Hong Kong merupakan penawaran terbaik di kota ini?
    • Karena para merchant mungkin meluncurkan promo yang berbeda-beda di berbagai platform, silakan hubungi masing-masing merchant tersebut untuk mendapatkan informasi spesifik.
    • untuk mendapatkan informasi spesifik. Promo baru dari berbagai merchant tersedia di situs web ini dari waktu ke waktu. Periksa situs web itu kapan saja untuk promo terbaru.

  11. 11. Apakah akan ada lebih banyak promo baru yang tersedia di situs web ini di masa mendatang?

     

    Promo baru dari berbagai merchant tersedia di situs web ini dari waktu ke waktu. Periksa situs web itu kapan saja untuk promo terbaru.

     

  12. 12. Saya telah mengunduh promo ke PC desktop saya. Bagaimana cara menukarkannya di toko?
    • Pilih promo terkait di bawah 'Dompet Saya' di PC desktop Anda. 

    • Gunakan ponsel Anda untuk memindai atau scan kode QR di sudut kanan atas halaman promo.

    • Anda juga akan bisa mengakses promo dengan perangkat seluler Anda. Klik tombol 'Gunakan kupon' untuk melakukan penukaran.

    • Promo tertentu tidak memerlukan pengunduhan ke dompet Anda. Harap periksa situs web merchant untuk petunjuk tentang penukaran.

  13. 13. Bagaimana cara menukarkan promo unduhan saya secara fisik di toko?
    • Masuk ke situs web Discover Hong Kong di perangkat seluler Anda (untuk detail tentang cara masuk, harap lihat Pertanyaan 13), lalu buka 'Dompet Saya'. 
    • Pilih promo unduhan yang ingin Anda tukarkan, lalu klik 'Gunakan kupon'.

    • Pindai atau scan kode QR HKTB yang disediakan oleh merchant dengan ponsel Anda.

    • Tunjukkan pesan konfirmasi kepada staf. Jika diperlukan, staf akan memindai atau scan kode yang ditunjukkan di bawah pesan konfirmasi.

  14. 14. Bagaimana cara menukarkan promo dengan kode promo di situs web merchant?
    • Masuk ke situs web Discover Hong Kong (untuk detail tentang cara masuk, harap lihat Pertanyaan 13), lalu buka 'Dompet Saya'. 
    • Pilih promo unduhan yang ingin Anda tukarkan, lalu klik 'Gunakan kupon'.

    • Klik 'Konfirmasi' di bawah pesan konfirmasi untuk memeriksa kode promo.

    • Klik 'Salin kode' untuk menyalin kode promo, lalu klik 'Pesan sekarang' untuk diarahkan kembali ke situs web merchant. 

    • Pilih produk yang relevan di situs web merchant yang sesuai lalu tempelkan/masukkan kode promo yang disalin tersebut saat proses penyelesaian transaksi (check-out) untuk menikmati promo tersebut.

  15. 15. Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak sengaja menutup halaman barcode/ kode promo merchant saat menukarkan promo?
    • Klik 'Dompet Saya' di sudut kanan atas halaman. Di 'Kupon Saya', pilih 'Telah Ditukarkan / Kedaluwarsa'.

    • Promo yang telah ditukarkan akan muncul di halaman 'Telah Ditukarkan / Kedaluwarsa'.

    • Pilih promo yang sedang Anda tukarkan lalu klik 'Lihat kode' untuk menampilkan kembali barcode untuk pemindaian atau scan oleh staf, atau 

    • pilih promo yang sesuai untuk memeriksa kembali kode promo.

  16. 16. Mengapa saya tidak bisa memindai atau scan kode QR merchant dengan ponsel saya?

    Harap izinkan situs web ini untuk mengakses kamera ponsel Anda guna memindai atau scan kode QR. Jika Anda menggunakan ponsel Android dan browser Chrome, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengubah pengaturan ponsel Anda. 

    • Di sudut kanan atas browser Anda, klik '⋮' lalu pilih 'Pengaturan'.

    • Pilih 'Pengaturan Situs'.

    • Pilih 'Kamera'.

    • Aktifkan kamera.

    • Jika situs web yang perlu Anda akses tercantum di daftar 'Diblokir', harap pilih URL tersebut lalu hapus dari daftar.

    • Kembali ke situs web lalu buka 'Dompet Saya'. Pilih promo, lalu klik 'Gunakan kupon'.

  17. 17. Bisakah saya membuat beberapa akun dengan nomor ponsel yang sama?

     

    Tidak bisa. Setiap nomor ponsel hanya dapat digunakan untuk mendaftar satu akun.

     

  18. 18. Bagaimana cara mengubah bahasa untuk menerima berita pemasaran langsung?
    • Klik 'Masuk/Daftar' pada bar navigasi di bagian atas PC desktop Anda, atau ikon ≡ di sudut kanan atas pada situs seluler. Masuk ke akun Anda.
    • Arahkan kursor ke 'Halo, (nama Anda)' lalu klik 'Akun Saya'.

    • Pilih bahasa pilihan Anda di bawah 'Pengaturan Akun'. 

    • Klik 'Perbarui'.

  19. 19. Saya lupa kata sandi saya. Apa yang harus saya lakukan?
    • Klik 'Masuk/Daftar' pada bar navigasi di bagian atas PC desktop Anda, atau ikon ≡ di sudut kanan atas pada situs seluler. Masukkan nomor ponsel Anda.
    • Klik 'Lupa kata sandi'.

    • Notifikasi SMS akan dikirim ke ponsel Anda. 

    • Ikuti petunjuk tersebut untuk mengatur ulang kata sandi Anda.

  20. 20. Bagaimana cara mengubah informasi pribadi saya di akun?
    • Klik 'Masuk/Daftar' pada bar navigasi di bagian atas PC desktop Anda, atau ikon ≡ di sudut kanan atas pada situs seluler. Masuk ke akun Anda.
    • Arahkan kursor ke 'Halo, (nama Anda)' lalu klik 'Akun Saya'.

    • Isi informasi yang ingin Anda perbarui. 

    •  Klik 'Perbarui' untuk mengonfirmasikan perubahan.

  21. 21. Bagaimana cara menghapus akun saya?
    • Klik 'Masuk/Daftar' pada bar navigasi di bagian atas PC desktop Anda, atau ikon ≡ di sudut kanan atas pada situs seluler. Masuk ke akun Anda.

    • Arahkan kursor ke 'Halo, (nama Anda)' lalu klik 'Akun Saya'.

    • Buka 'Hapus akun saya', klik 'Hapus'. 

    • Klik 'Konfirmasi'.

    • Anda akan menerima notifikasi SMS dengan nomor terdaftar Anda. Klik tautan untuk mengonfirmasikan penghapusan akun.

    • Setelah mengonfirmasikan penghapusan akun, semua informasi pribadi Anda yang terdaftar dan kupon yang didapatkan akan dihapus secara permanen dari halaman Discover Hong Kong.

    • Setelah akun dihapus, Anda dapat menggunakan nomor ponsel yang sama untuk mendaftar akun baru setelah 7 hari.

  22. Saya seorang pedagang /merchant. Bagaimana cara mempromosikan penawaran dari toko saya di situs web ini?
    • Please contact us for more information. 

    • If you are a merchant of the Quality Tourism Services Scheme, please call +852 2807 6124 or email your shop details (shop name, contact information and offer details) to info@qtsa.com.

  23. 23. Saya masih memiliki pertanyaan. Di mana saya bisa mendapatkan bantuan?

We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website, to understand your interests and provide personalized content to you as further set out in our Cookie Policy here. If you accept the use of cookies on our website, please indicate your acceptance by clicking the "I accept" button. You may manage your cookies settings at any time.