隨着香港的旅遊大門全面打開,旅發局不僅成功將香港全面復常、歡迎旅客的信息傳遞開去,更矢志創新,竭力透過全球大型宣傳攻勢,提升香港的正面曝光,激發全球旅客對香港的興趣。
旅發局充分運用香港獨有的旅遊魅力,由文化藝術、電影、美食到深度體驗,針對不同的客群和市場,度身訂造推廣策略,為旅客創造更多訪港的誘因,更讓香港的旅遊故事傳得更廣、更遠。
旅發局今年繼續透過「Hello Hong
Kong」(「你好,香港」)全球大型宣傳,向全球旅客問好,更乘勢以嶄新視角推廣香港多元化的深度體驗、新景點和新特色,鼓勵旅客以全新角度重新探索香港。
「Hello Hong
Kong」全球網上宣傳成功吸引770萬人次的網頁瀏覽量、社交媒體接觸量更高達1億人次,成效顯著。
針對不同客源市場,旅發局度身訂造了不同的媒體宣傳攻勢。以美國市場為例,旅發局於重點城市加強「Hello Hong Kong」推廣,並透過國際知名傳媒如Conde Nast及Vanity Fair等進一步宣傳深度體驗。
在法國市場,旅發局邀請了旅遊、運動網站、美食、生活雜誌以及文化平台等主題媒體,針對不同興趣的觀眾群,全方位推介香港的美食、文化藝術和郊野風光等多元體驗。
而在內地市場,旅發局透過微博、抖音、小紅書、WeChat等社交媒體進行全年推廣,加上於人來人往的上海主要地鐵站、廣州和杭州的商業中心等的大型戶外廣告進行線上線下多渠道宣傳,成功於內地接觸超過9億人次。
為吸引全球目光,旅發局亦借助傳統主流媒體的優勢,與國際和區域電視台及新聞頻道聯手打造旅遊綜藝節目。旅發局夥拍美國有線電視網(CNN)及英國廣播公司(BBC),重點推廣香港旅遊重啟後的活力和地道吸引力。
其中,2023年11月至2024年1月期間,CNN全新製作的旅遊節目於亞洲、歐洲、北美等地的電視重複播放,除了電視節目、短片及廣告,一系列由CNN團隊編製的文章亦同時於其網頁及多個社交平台發放,成功觸及世界各地觀眾。至於BBC的節目,則在2023年10至12月期間播出,以介紹香港的大自然景致及地道文化為主。
旅發局亦與知名的區域電視台無間斷合作。旅發局協助日本的全國及地區性電視台,製作共30輯電視節目;協助澳洲最長壽的經典旅遊節目《Getaway》炮製香港特輯;旅發局亦和加拿大《The Weather Network》合作,製作和播放香港旅遊短片,於電視及網絡播放近2,000次,覆蓋1,500萬北美觀眾。
這些全方位、多層次的宣傳策略,成功展現了香港全面復常後的多元旅遊體驗,激發旅客對香港的興趣,及早策劃訪港行程,親身體驗香港的獨特魅力和多元文化。
香港的城市內涵豐富多元,有古今中外共冶一爐的文化、有奢華和地道的美饌、有繁囂鬧市也有大自然風光。而香港電影、著名場景備受國際肯定及矚目,年中吸引不少旅客慕名而至。加之在奢華體驗和親子遊等多方面的獨特優勢,旅發局不斷推陳出新,開拓不同客源市場,竭力為每位遊客打造精彩難忘的回憶。
近年興起旅遊打卡熱,包括前往電影拍攝場景朝聖打卡,旅發局亦透過電影,將香港的獨特文化和精彩體驗透過大銀幕呈現給全球觀眾。旅發局聯同享譽盛名的亞洲(南韓、泰國和菲律賓)導演,攜手呈獻 《亞洲名導的香港景深》微電影系列,透過導演的鏡頭,分享以香港為背景的故事,展現這座城市的動人景致。微電影系列 2023年11月在香港公映,隨後於曼谷和馬尼拉舉行首映,深受當地傳媒及觀眾歡迎。
同時,旅發局亦支持由泰國人氣男星Win Metawin和著名菲律賓女星Janella Salvador主演的亞洲浪漫愛情電影《Under Parallel Skies》來港拍攝,包括就取景地點及內容方面給予建議,並在情節加入香港文化元素。電影以香港中西文化匯聚的城市為背景,在充滿懷舊風味的大城小區、大自然風光的離島,以及簇新的景點取景,吸引旅客探索香港的街區和郊野之美。電影在2024年3月舉行的第17屆亞洲電影大獎期間全球首映,並陸續在東南亞多國以及香港上映。
旅發局一直致力推廣文化藝術,透過各種創意項目,使旅客能更深入地瞭解香港的文化底蘊。
旅發局針對泰國市場,在2023年12月至2024年4月期間推出「Hello Good Fortune」推廣活動。當中更夥拍LINE APP推出手機求籤遊戲,旨在宣傳香港的廟宇和傳統文化。遊戲受到熱烈追捧,共錄得逾30萬玩樂次數,觸及近2,000萬人次,成為一時熱話。
旅發局亦於2024年3月,邀請英國藝術家paperboyo以別開生面的剪紙作品創作Instagram帖文,栩栩如生地展現了M+博物館和大館等文化地標的特色,成功吸引旅客的目光,留下了深刻的印象。
針對不同客源市場,旅發局亦持續以傳統媒體深度介紹藝術文化體驗。在內地市場方面,自2023年4月至2024年3月期間,旅發局與多家媒體攜手,借助知名人士和偶像的力量進行宣傳。例如,邀請「跳水皇后」郭晶晶登上《In style優家畫報》封面,並分享她的香港文化之旅;同時,我們亦與百度合作,邀請偶像TWINS在音樂實境節目中介紹她們心愛的香港文化及藝術新景點。
在台灣,大熱旅遊節目《世界跟我這樣玩》於2023年11月播出兩集特輯,詳細介紹了西九文化區、大館等香港的文化旅遊亮點。該節目在台灣多個電視頻道播放,進一步以香港的文化魅力吸引旅客。
將不斷借助電影和綜藝節目的文化影響力,巧妙融合香港的旅遊元素,加強宣傳力度,以期吸引更多旅客來港,感受這座城市融合中外文化的獨特韻味。
在香港的眾多風味中,滋味美食絕對是旅客訪港行程中的重要元素。旅發局在策劃推廣時,著重以美食為主題,透過多種宣傳途徑,將香港的地道街頭小食、傳統滋味、星級餐飲、環球美味等不同面貌的美食體驗呈現給全球旅客。
親身體驗,是推廣美食的最佳方法。旅發局將香港美食帶到外國,其中吸引傳媒廣泛報道的,必數香港貿易發展局於2023年9月於法國巴黎Carrousel du Louvre舉辦的「成就機遇.首選香港」研討會議。旅發局於會場設立Hello Hong Kong香港餐室,供應菠蘿包、點心、蛋撻和港式奶茶等,讓與會業界人士尤如身處港式茶餐廳,感受香港地道滋味。同年6月,旅發局亦再度參與法國里昂街頭美食節,香港美食攤位一如以往大受歡迎,4天的美食節吸引4.5萬人參加,更是接觸年輕消費者的好時機。
美食一向靠口碑相傳,現今不少名廚、美食家、美食主持等,在社交媒體都擁有數十萬追隨者,影響力不容忽視。旅發局明白旅客對自己鍾情的美食KOL的信賴,策略地邀請各客源市場受歡迎的名廚或食評人合作,拍攝節目或分享香港美食推介,引領旅客追隨美食足跡,探尋香港佳餚。
東南亞旅客對香港的街頭小食份外情有獨鍾,旅發局乘著《星廚饗港》(Kung Food)的成功,於2023年7月乘勢追擊推出《星廚饗港》第二季,由米芝蓮星級餐廳VEA總廚鄭永麒,以及口利福總廚 ArChan Chan帶路「掃街」。45分鐘節目在東南亞Discovery等多個頻道熱播,收視率超越電視台平均收視14%,加上社交媒體宣傳,接觸近2億人次。
馬來西亞著名美食主持楊佳賢的《阿賢上酒樓》,於2024年1月至3月期間播出三集,詳細介紹柴火燒乳豬等別處難求的燒味美食,盡顯香港地道菜式的深厚底蘊和獨特酒家風味。
在美國,名廚Curtis
Stone主持的美食節目《Field Trip with Curtis
Stone》亦在公共電視網(PBS)播出,節目自2024年1月起熱播,介紹多款地道美食,例如鑊氣小炒,加上維港美景,進一步鞏固了香港美食之都的地位。
此外,旅發局亦於2023年10月至11月期間,夥拍澳洲MasterChef評審、著名美食主持Melissa
Leong,在權威旅遊雜誌《Escape》分享Hong Kong
hitlist心水推介,由雞蛋仔、雲吞麵到米芝蓮三星點心,筆下呈現香港飲食的多樣化。藉著一眾公信力十足的名廚和美食家的真心分享,訴說著他們因為美食愛上香港,正正是說好香港故事的完美演繹。
客源市場亦因應當地觀眾喜好,製作不同風格的飲食節目。韓國實況綜藝節目《Omniscient Interfering View》中,眾主持人結伴到中環蛇王芬首嚐蛇羮和傳統小菜、逛便利店,再去舊式茶樓飲茶,見識懷舊點心車,引起韓國觀眾熱話。
而在內地,嗶哩嗶哩(Bilibili)製作紀錄片《第一餐》,由清晨開始,跟著生滾粥店老闆穿梭街市,同時探訪手工造銅鍋的老師傅,數十年的感情、手工的溫度,富人情味的故事能夠觸動旅客,提升旅客對香港的好感,並成功傳遞獨特的「港味」。
旅發局的宣傳策略巧妙地轉化觀眾慾望為行動,更聯合內地美食網站「攜程美食林」於宣傳香港美酒佳餚巡禮期間,推出一系列香港美食地圖,介紹本地老字號、夜香港等不同主題的美食路線,配合網紅宣傳攻勢,吸引逾13萬旅客購買「跟著美食遊香港」私家團、自由行套票、香港美酒佳餚巡禮酒店套餐等高端旅遊產品,是旅發局以美食為賣點成功銷售產品的例子之一,更進一步彰顯香港美食之都的獨特優勢。
邊吃邊走,深入探索城市韻味,已成為旅客出遊的新模式。旅發局亦洞悉到近年旅客對文化深度遊的渴望,因此以多角度切入推廣「城市漫步」(City Walk)為主題的沉浸式深度遊,為旅客的香港之旅行程注入新鮮靈感。
「城市漫步」近來成為網上熱搜,尤其受到內地年輕客群的喜愛。旅發局不僅在小紅書、豆瓣、微博等內地主流社交媒體平台發布有關推廣內容,更於十一黃金周假期前夕,小紅書合作推出「香港漫步指南」。
該指南介紹五條別特色的主題漫步路線︰山海漫步、博物漫步、霓虹漫步、塗鴉漫步和文藝漫步,再由多位香港藝人如黃淙澤、薛凱琪等發文助力推廣,宣傳效果倍增,成功觸及逾3,000萬人次。旅發局銳意在中秋與國慶的超級黃金周檔期前加強做勢,進一步激發內地旅客的訪港意欲。
為了滿足旅客對深度遊的喜愛,旅發局不僅推出攻略協助旅客設計行程,亦從旅遊業界人士的獨特視覺去「軟銷」香港深度遊。例如《美好香港劉嘉豪︰穿梭太平山的山頂纜車車長》短片在2023年11月通過《人民日報》網站、抖音、微博等平台播出。短片中,纜車車長分享他忙碌工作的一天,每天以禮接待數以萬計的全球旅客,既有樂趣又具挑戰性。影片更為旅客提供一個全新角度,深入了解這趟世界著名的香港山頂纜車旅程背後的動人故事。
此外,旅發局亦通過富有創意的推廣計劃吸引不同年齡層的旅客,例如南韓旅遊綜藝節目《Giant Peng in Hong Kong》中,巨型可愛企鵝Peng-soo 充當導遊,帶領主持們遊走美食路線、郊遊路線,輕輕鬆鬆地邊走邊吃。節目播出後,配合南韓市場多渠道宣傳推廣,南韓旅客數字錄得顯著升幅。
除了展示香港多元的旅遊體驗外,旅發局亦因時制宜,按着新的政策和趨勢,向不同客群展開宣傳工作。
承着中央政府於2024年3月起擴大「個人遊」計劃,新增陝西省西安市和山東省青島市為自由行城市,旅發局隨即於西安市和青島市展開大規模的宣傳攻勢,進一步推動在內地西部和北部市場的拓展。
旅發局非常重視「個人遊」計劃的擴展,於2024年3月13至14日期間,積極籌備兩場旅遊業界簡報會,由文化體育及旅遊局局長、旅遊事務專員與旅發局總幹事親自帶隊,赴西安及青島舉辦旅遊業界簡報會,與逾百家當地媒體及業界代表深入交流,推廣香港文旅深度體驗。
為了提升香港在西安及青島的曝光,旅發局進行全方位宣傳,在當地知名地標播放香港旅遊宣傳片,傳遞「香港歡迎你」的暖心訊息。同時,旅發局聯同當地旅行社和航空公司,推出「旅遊+演唱會」、「旅遊+美食」、文藝深度遊、親子遊等多款主題旅遊產品及機票餐飲優惠,趁香港遊新鮮感十足之際,搶攻當地出遊市場。旅發局將持續於新增個人遊城市發布最新旅遊資訊、展開多渠道宣傳攻勢,向內地自由行旅客展示香港熱情好客之道。
另一方面,高鐵遊逐漸成為內地旅客出遊新趨勢,旅發局觀察到乘搭高鐵來港的內地旅客比例持續上升,尤其於五一黃金周等假期期間比例更高。因此,旅發局重點向五小時高鐵圈內的六個省市,包括湖北、湖南、江西、廣西、福建、廣東,推廣高鐵香港遊,特別鎖定首次訪港的年輕客群,進一步推動兩地居民交流互動。
旅發局抓緊高鐵遊的新機遇,邀請高鐵沿線大城市具影響力的傳媒及抖音網紅訪港,例如與湖北綜合頻道《幫女郎在行動》、湖南都市頻道《第一時間》等節目合作,推廣乘高鐵直達香港的便捷性,展示從國內中西部城市瞬間就抵達香港西九龍的快速與高效。這一系列推廣在2023年6月至2024年 1月期間持續進行,有助吸引更多內地旅客訪港。
為了進一步拓展年輕客源,旅發局在2023年6月至2024年 1月期間與內地著名旅行平台「同程旅行」合作,推出「新旅行趣香港」大型宣傳。此次活動聚焦於香港五小時高鐵圈內的沿線城市︰武漢、長沙、南昌、南寧、福州、廣州,特別針對大學高校生等的年輕客群進行創意推廣,並推出學生專屬的出遊優惠,刺激五小時高鐵圈內首遊族的遊港意欲。此創意推廣觸及9,000萬人次,逾41萬人購買相關高鐵遊產品,以方便輕鬆的嶄新出遊方式,來港參與盛事活動及體驗地道文化。
香港擁有「背靠祖國、聯通國際」的優勢,旅發局在推廣大灣區旅遊方面不遺餘力,一直與大灣區各城市的旅遊局緊密合作,共同向世界各地旅客展示大灣區旅遊風采,合力推動區內「一程多站」旅遊模式,進一步增強大灣區整體的旅遊競爭力和吸引力。
乘着旅遊全面重啟,旅發局在2023年10月19日聯同廣東省文化和旅遊廳及澳門旅遊局,在泰國曼谷舉辦復常後首個大灣區大型海外宣傳活動。旅發局聯同粵澳旅遊部門,於「大灣區—融匯精彩體驗」活動中,向逾100名當地業界、媒體、KOL等,呈獻全新的大灣區旅遊品牌,首播全新大灣區旅遊短片,深入介紹區內的旅遊體驗和最新發展。活動順利完成並廣受媒體好評,產生接近100份正面傳媒報道,成績斐然。
為了進一步提升大灣區旅遊的便捷性,旅發局推出全新一站式大灣區專題旅遊網站(www.discovergreaterbayarea.com),涵蓋大灣區「9+2」城市多個景點和多元化體驗,提供多項實用資訊,讓旅客按城市地點、或按喜好主題去探索大灣區旅遊魅力。配合大規模戶外宣傳、旅遊節目等一系列推廣,讓旅客更熟悉大灣區「一程多站」的旅遊概念,期待他們前來發掘更多。
旅發局亦很重視旅遊產品的發展,出招協助業界設計精彩行程。在2023年9月9至17日期間,旅發局與國家文化和旅遊部、廣東省文化和旅遊廳以及澳門旅遊局合作,邀請北美的旅遊業界出訪香港、澳門、廣州及江門。
在這九日八夜的考察期間,代表們遊覽了四個城市獨具特色的景點及活動。通過親身體驗,業界代表以第一身視角,精心挑選並拼湊設計出深受北美旅客喜愛的旅遊路線。此次考察的成果顯著,代表團成功推出10款旅遊產品,共吸引逾1,000名北美旅客踏上旅途,展開大灣區遊歷。透過這次北美業界考察團的成功經驗,旅發局進一步意識到,為不同目標客群度身訂造旅遊產品是吸引旅客的致勝關鍵。
家庭旅客一直是香港旅遊業主要目標客群之一,尤其對於短途市場如東南亞、日本、台灣等,香港的主題樂園、便捷的郊外和沙灘等,一向備受家庭旅客歡迎。
旅發局今年持續推廣嶄新的親子景點、主要景點和商場內的親子友善設施等,冀望能夠通過這些措施,吸引更多家庭旅客選擇香港作為旅遊目的地,享受歡樂親子時光。
鑒於南韓市場的家庭旅遊呈現上升趨勢,旅發局藉著當地親子真人騷《超人回來了》的熱度,精心策劃相關推廣活動。在2023年12月至2024年1月期間,邀請了節目中的著名韓國球星朴柱昊(Joo-ho Park)及其一對可愛混血子女來港,並將其行程、推介製作成精選短片,並出版旅遊指南。
其後,在旅遊指南的簽名發布會上,不少觀眾一家大細到場支持,氣氛熱烈。該指南更登上Kyobo書店旅遊書暢銷榜第八位,而四段精選短片於朴柱昊的YouTube頻道更錄得約200萬次瀏覽。此次推廣,成功將節目熱度轉化成旅遊動力,為香港的親子旅遊市場注入新的活力。
旅發局對準高端市場部署推廣,致力吸引高消費旅客來港的同時,亦積極拓展旅遊產品的種類與深度,務求持續豐富旅客在港體驗,以延長他們的逗留時間,增加在港消費。
吸引高增值過夜旅客來港的推廣策略,包括善用高端生活平台等媒體的高消費讀者網絡,宣傳香港的世界級奢華體驗。日本尚生活季刊《PAVONE》2024年1月號就以38頁全版專輯,詳盡推介香港新開業的五星級酒店、亞洲50最佳酒吧、以及專訪米芝蓮星級總廚等。這些報導豐富新穎,風格華麗引人注目,是近年篇幅最大的雜誌香港專題報道,有助吸引旅客慕名而至,感受香港的奢侈與繁華。
以加拿大TORONTO STAR旗下的THE KIT高尚生活平台為例,其香港專頁網羅多元化資訊,如香港的奢華酒店、精緻美食、獨特購物體驗以及豐富娛樂體驗,傳遞香港作為亞洲國際都會的非凡魅力。網頁於2023年12月至2024年2月期間,成功觸及逾600萬人次,持續加強香港於長途市場高端消費群的曝光率,吸引重視高質素享受的過夜旅客來港,讓他們在「食、玩、買、住」等多方面都能獲得極緻體驗,讓香港成為全世界高端旅客的首選旅遊目的地。
為吸引更多過夜旅客,旅發局將持續不斷開拓更多新市場,並繼續投放資源,深入發掘穆斯林客群的巨大潛力。除了在旅發局的DiscoverHongKong.com網頁上,專門為穆斯林旅客度身訂造了詳盡資訊,旅發局亦不斷透過多元渠道將香港打造成為「穆斯林友好」的旅遊目的地。
旅發局對東南亞市場的穆斯林客群尤其重視,一直與當地的媒體合作,並透過公關宣傳、消費者市場推廣及業界活動等,不繼將香港的「穆斯林友好」形象於穆斯林客群中傳開去。例如,在2024年2月至4月期間,旅發局與印尼主要電視台TRANS 7的資訊娛樂節目緊密合作,安排主持人遊走香港新景點,又與在港穆斯林社群互動,讓觀眾深入了解香港的穆斯林友善環境,進一步鞏固「穆斯林好」的形象。
旅發局除了在電視上展示香港的旅遊特色外,更於2024年3月27日舉辦一年一度的開齋活動,吸引80位業界及媒體夥伴出席,進一步與穆斯林客群建立關係。在活動中,旅發局提供了香港最新的旅遊景點和體驗,並邀請了知名的印尼 KOL 分享她最近的香港家庭假期。是次活動共獲得50個媒體81篇報導。
旅發局亦舉辦了多場旅遊業界訪港考察團,例如在2023年9月,旅發局盛邀請共17家來自印尼、馬來西亞、新加坡的穆斯林旅遊業界代表,親臨香港進行了為期5天的深度體驗。期間,代表團體驗了香港各大景點內的穆斯林設施、享用符合穆斯林飲食要求的港式點心和新派料理,當然少不了參觀清真寺和香港最新文化地標,例如西九文化區等,資訊既實用又緊貼潮流。
考察團結束後,一眾業界除了加強推廣香港旅遊資訊外,亦在社交媒體上分享香港之行的點滴,部分旅行社更迅速推出嶄新的穆斯林旅遊產品,並在短短數月內組織8個旅行團訪港。這充分印證了旅發局與業界攜手合作,成功吸引穆斯林旅客訪港消費,共同開拓穆斯林市場的旅遊新機遇。
旅發局積極與各客源市場的旅遊業界合作,根據市場喜好及需求,靈活推出多樣化產品吸引旅客。例如,乘著內地對法國的免簽證政策,旅發局隨即聯同法國逾百家旅行社推出香港加內地城市的旅遊套票。通過網上推廣,並於主要商場和旅行社的顯眼位置放置宣傳品,線上線下同步提高香港的曝光率。此外,旅發局亦與旅行社聯手推出獎勵計劃,以激勵業界更積極推銷香港產品。
在台灣市場,旅發局亦與航空公司聯手推出優惠,以「去香港的N個理由」為主題進行綜合推廣,宣傳來回機票買一送一優惠。
在南亞,支持逾40間當地旅行社進行推廣, 鼓勵旅客相約親友一同探索香港。
在印度市場,旅發局亦抓緊新航線開通的契機加強宣傳。乘著IndiGo及Vistara兩家航空公司開通來往香港及德里的新航線,以及國泰航空重啟南印度航線,旅發局支持業界來港考察,親臨香港體驗嶄新旅遊元素,進一步提升香港在印度市場的吸引力。
旅發局亦持續利用熱門網絡平台 ,與各客源市場聯手推廣,成果顯著。在北美市場,旅發局與Expedia的Hello
Hong Kong
合作推廣,吸引逾2.5萬名旅客購買旅遊產品、售出客房3萬多晚。
東南亞市場則與平台客路(Klook)、Trip.com、Traveloka推出優惠,共吸引合共逾45萬人次訂購、售出客房
9,000晚及7,300張景點門票,宣傳期間觸及逾3,200萬人次。內地市場亦夥拍「途牛」推出會員優惠,超過2.5萬名會員享用此獨家聯乘優惠。在澳洲市場則與國泰航空攜手推出旅遊產品,在主要網上旅遊平台Webjet重點推介香港套票及訂購優惠,吸引旅客將香港加入旅遊清單。