Hong Kong Tourism Board

• Сравнивайте цены

Перед покупкой мы рекомендуем сравнить цены в нескольких магазинах. Как правило, цены на товары обозначаются четко, в особенности в торговых центрах, супермаркетах и сетевых магазинах. Но в маленьких магазинчиках и на уличных рынках цены могут быть не указаны. В таких случаях вы можете попробовать поторговаться. Мы советуем установить цену товара перед покупкой, а также понять, почему она была установлена именно на этом уровне.

• Платные пластиковые пакеты

С 1 апреля 2015 все розничные магазины обязаны брать с покупателя минимум 0,50 HK$ за каждый предоставляемый пластиковый пакет. Чтобы избежать лишних трат и снизить нагрузку на окружающую среду, вы можете прийти в магазин со своей сумкой. Подробности доступны здесь.

• Знайте, что вы хотите купить

Проведите исследование товаров и услуг, которые вас интересуют, и не забудьте заглянуть в отзывы. Обязательно уточняйте подробности, которые не освещаются в рекламе. Так вы будете лучше понимать, на основании чего сравнивать цены, качество и функционал товара. Перед покупкой электроники лучше всего определиться с моделью, ее функционалом, ценой, доступными аксессуарами и информацией о гарантии (включая регион ее действия). Узнать названия конкретных представителей популярных брендов и другую информацию можно по горячей линии (+852 2929 2222) или на сайте Совета потребителей.

• Занимайтесь шопингом со спокойной душой

В Гонконге вы и ваши покупки находитесь под защитой закона о торговых описаниях. Мы советуем проявлять активность при покупках и обращать внимание на любые предложения, которые кажутся вам сомнительными. Если к вам обратились с таким предложением, лучше всего твердо от него отказаться и сразу же покинуть заведение. Если у вас возникли вопросы, или вы хотите оставить жалобу, вы можете позвонить на круглосуточную горячую линию Департамента таможенных и акцизных сборов: +852 2815 7711 (общие вопросы), +852 2545 6182 (горячая линия). Подробная информация доступна на сайте Департамента.

• Не покупайте товары параллельного импорта

Товары параллельного импорта поступают в Гонконг через третьих лиц, а не официальных представителей компании. Такие товары чаще всего дешевле за счет весьма ограниченной гарантии и послепродажной поддержки.

• Обходите стороной недобросовестных продавцов

Иногда недобросовестные магазины рекламируют товар без указания четкой цены, а после внесения депозита сообщают, что такого товара больше нет в наличии. После чего вам будут предлагать аналог похуже и подешевле по цене того товара, который вы на самом деле хотели купить. Всегда обращайте внимание на наличие точной цены; по возможности посетите несколько магазинов перед покупкой; решите для себя, что конкретно вы хотите купить; проверяйте комплектацию и никогда не покупайте с ходу что-то взамен того товара, на который вы нацелились. А лучше всего покупайте товары только в магазинах, отмеченных знаком QTS.

• Игнорируйте уличных торговцев

Если к вам подошли на улице и предлагают что-то купить – не вступайте в разговор. У таких лучше ничего не покупать и не принимать их приглашение пойти вместе с ними на склад или в шоурум.

• Проверяйте товар перед покупкой

Прежде чем что-то купить, проверьте комплектацию товара и хорошенько осмотрите его.
 

• Не покупайте контрафактные товары и подделки

Ради вашего же спокойствия, пожалуйста, не покупайте подделки и контрафактные товары. В Гонконге за защиту прав интеллектуальной собственности отвечает Таможенная служба. По любым вопросам вы можете обратиться на ее круглосуточную горячую линию: +852 2815 7711.

• Проверяйте чеки

Лучше всего потратить немного времени и убедиться, что все детали устных договоренностей нашли отражение на бумаге.
 

• Оплата картой

Большинство магазинов Гонконга принимают карты к оплате. Проверяйте квитанцию об оплате картой прежде, чем подписать ее, и не оставляйте чек. Компании и банки, обслуживающие карты, могут брать комиссию за покупки за границей. Чтобы узнать подробности, пожалуйста, свяжитесь с вашим банком.